রিফান্ড পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: 19/01/2026

এই রিফান্ড পলিসিতে রিটার্ন বা ক্যানসেল হওয়া অর্ডারের টাকা ফেরতের নিয়মাবলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে। রিটার্ন সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন পলিসি পেজ ভিজিট করুন।

১. রিফান্ডের যোগ্যতা

নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে:

  • অনুমোদিত রিটার্নকৃত পণ্যের ক্ষেত্রে
  • নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাতিল করা (ক্যানসেল) অর্ডারের ক্ষেত্রে
  • পণ্য অনুপলব্ধ বা আমাদের পক্ষ থেকে অর্ডার বাতিল হলে

২. রিফান্ড প্রক্রিয়া

  • রিটার্নকৃত পণ্য গ্রহণ ও যাচাইয়ের পর রিফান্ড অনুমোদন বা বাতিল করা হবে
  • অনুমোদনের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে

৩. রিফান্ড প্রদানের মাধ্যম

  • অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে টাকা মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে
  • Cash on Delivery (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে
    ব্যাংক ট্রান্সফার, মোবাইল ব্যাংকিং অথবা স্টোর ক্রেডিট দেওয়া হতে পারে

৪. আংশিক রিফান্ড (Partial Refund)

  • পণ্যের কোনো অংশ বা এক্সেসরিজ অনুপলব্ধ থাকলে
  • পণ্য আংশিক ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় ফেরত এলে
  • ডিসকাউন্ট বা অফার প্রয়োগ করা অর্ডারের ক্ষেত্রে

৫. রিফান্ড পেতে দেরি হলে

  • প্রথমে আপনার ব্যাংক, কার্ড বা পেমেন্ট গেটওয়ে চেক করুন
  • রিফান্ড আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হতে ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
  • উল্লেখিত সময়ের বেশি দেরি হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

৬. শিপিং চার্জ রিফান্ড

  • শিপিং চার্জ সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়
  • শুধুমাত্র আমাদের ভুল (ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য) হলে শিপিং চার্জ ফেরত দেওয়া হবে

৭. যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:



Refund Policy

Last Updated: 19/01/2026

This Refund Policy explains the rules and procedures for refunds related to returned or canceled orders. To learn more about returns, please visit our Return Policy page.

1. Refund Eligibility

  • Approved returned products
  • Orders canceled within the allowed time period
  • Orders canceled by us due to product unavailability

2. Refund Process

  • Returned items will be inspected before approving or rejecting a refund
  • Approved refunds will be processed within 7 business days

3. Refund Method

  • For online payments, refunds will be issued to the original payment method
  • For Cash on Delivery (COD) orders, refunds may be provided via
    bank transfer, mobile banking, or store credit

4. Partial Refunds

  • Accessories or parts are missing
  • The product is returned in a partially used or damaged condition
  • Discounts or promotional offers were applied

5. Refund Delays

  • Please check with your bank, card provider, or payment gateway
  • It may take 3–7 business days for the refund to appear in your account
  • Contact us if the delay exceeds the expected timeframe

6. Shipping Fee Refund

  • Shipping fees are generally non-refundable
  • Shipping charges will only be refunded if the return is due to our error

7. Contact Us